Términos y Condiciones XQM

PRIMERO: GENERALIDADES.

El presente documento, elaborado con fecha 30 de julio de 2024, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: WWW.XIMEQM.COM (en adelante “XimeQM”), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación (en adelante, “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezcan los usuarios (en adelante, “Servicios”).

“XimeQM” se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento “XimeQM” pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismo.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley Nº 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley Nº 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia.

En particular, el sitio Web se encuentra regulado conforme con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta el tratamiento de datos personales y de libre circulación de estos datos (RGPD).

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido del estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en la unidad de disco local de almacenamiento, para su conveniencia y seguridad.

SEGUNDO: INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.XIMEQM.COM.

La titularidad de “XimeQM” corresponde a Ximena Quintanilla Mesina, Cédula Nacional de Identidad número: 10.862.397-7.

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con las transacciones que se hubieran llevado a cabo, “XimeQM” recibirá la comunicación al correo electrónico: ximeqm@gmail.com, así como al número de teléfono: +56997292998 (el cual estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. Idealmente dejar whats app y contestará antes de 24 horas).

TERCERO: USUARIO.

El acceso a este Sitio Web, la navegación y el uso del mismo, conferirán a las personas la condición de “Usuario”.

El acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

Registro del Usuario.

Será requisito necesario para el uso del Sitio Web (compra de Cursos), así como para realizar transacciones, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar una clave o contraseña de acceso.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de registrarse el Usuario.

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su visión, la cual se concretará al hacer “click” en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.

Clave secreta.

Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no sólo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos de pago, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.

El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de “XimeQM”, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.

Responsabilidad de los Usuarios.

“XimeQM” entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

1. Usar la información, contenido y/o servicios y datos ofrecidos por “XimeQM”, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno, o que de cualquier otra forma pudiera acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

1. La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en el formulario de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata la “XimeQM” acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

“XimeQM” se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, así como también a aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten contra la juventud y la infancia, el orden, o la seguridad pública, a juicio de “XimeQM”, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, “XimeQM” no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a www.ximeqm.com no supone una relación comercial entre “XimeQM” y el Usuario.

Capacidad legal.

El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicio; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecida en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieren de esa capacidad. “XimeQM” podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar los Contenidos y Servicios que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web www.ximeqm.com está regido por la legislación de Chile. “XimeQM” no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un País extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo “XimeQM” responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO: DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre Protección de Datos.

Devolución.

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá devolverlo en un plazo de 48, después de la fecha en que ha iniciado el Curso y habiendo visto la segunda clase, sin haber ingresado a la tercera clase o módulo.

En caso de devolución de dinero, “XimeQM” realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 48 horas desde el recibo del dinero en la cuenta, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será debidamente informado al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

QUINTO: CONTRATACIÓN.

Para realizar compras en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:

1. Para dar inicio al proceso de compra es necesario haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Seleccionar el Producto o servicio que interesa y agregarlo al “carro de compra”, u alguna opción similar con nombres parecidos (“canasto”, “cesta”, por nombrar algunos).

1. Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña.

1. Seleccionar el medio de pago

1. Una vez que se ha realizado la orden de compra, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:

1. Descripción del producto adquirido.
2. Precio.

• Fecha de compra.

1. Medio de pago que escogerá el Usuario.
2. Valor total de la operación.
3. Posibilidad de imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.

• Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento en línea de ella.

1. Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.

1. La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

1. Se hace el cargo en el medio de pago seleccionado. Se realiza el envío de comprobante de la compra que corresponda en formato electrónico

SEXTO: MEDIOS DE PAGO.

Los productos y servicios que se informan en este sitio serán pagados por medio de:

1. Tarjetas de crédito o débito válidamente emitidas en Chile o en el extranjero.
2. Transferencia bancaria en Chile o España (Euros):

Cuenta de Chile

Ximena Quintanilla Mesina

10.862.397-7

Banco Santander Chile

Cuenta Corriente: 0-000-88-26020-1

Cuenta en España (en Euros)

Titular: Ximena A. Quintanilla Mesina

Banco: BBVA (Cuenta va contigo)

IBAN: ES68 0182 1928 4402 0166 6320

ximeqm@gmail.com

bizum +34 662 16 27 10

Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a “XimeQM”, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de “XimeQM”.

SÉPTIMO: RESPONSABILIDAD.

“XimeQM” no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

1. Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.

1. Daños u perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, asó como de los errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

1. Contenido de Sitio Web a la que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de “XimeQM”.

1. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por ser parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en Términos y Condiciones. De la mismo forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por ximeqm.com no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Ximena que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

1. Información referida a “XimeQM” que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a ximeqm.com.

En caso de estar ante uno de estos supuestos, “XimeQM” tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web. Y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

“XimeQM” no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponible.

“XimeQM” tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. “XimeQM” no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos.

No obstante, en caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, Ximena realizará la devolución íntegra de la suma de sobrecargo, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondiente al sobrepago realizado.

OCTAVO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.

“XimeQM” adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes que se considere prudente para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicios siguiendo la forma estipulada en los presente Términos y Condiciones.

Datos Personales.

Al acceder al sitio web www.ximeqm.com, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a “XimeQM” y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre “XimeQM” y sus Usuarios, validar datos relativos a compras y responder consultas. Estos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular.

“XimeQM” jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

“XimeQM” presume que los datos incorporados por los Usuarios o personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones,  manifiestan su conformidad con que lo datos personales aportados al rellenar formularios presentes en www.ximeqm.com puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofertas en el Sitio Web.